Bạn đang tìm hiểu về quy trình và các quy định liên quan đến việc đổi vé máy bay EVA Air? Bài viết này của HappyBook Travel cung cấp thông tin chi tiết về các trường hợp cần đổi vé, điều kiện và phí đổi vé giúp bạn dễ dàng xử lý các tình huống phát sinh trong hành trình bay.
Đăng ký Tư vấn xin Visa
Thông tin sơ lược về hãng hàng không EVA Air
EVA Air là một hãng hàng không Đài Loan, có trụ sở tại Sân bay quốc tế Đào Viên, gần Đài Bắc. Được thành lập vào năm 1989, EVA Air chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển hành khách và hàng hoá đến các điểm đến ở châu Á, châu Âu và Bắc Mỹ. Hãng này phục vụ nhiều các đường bay của EVA Air, kết nối các thành phố lớn và các khu vực quan trọng trên toàn cầu.
Hãng hàng không EVA Air là hãng tiên phong trong việc giới thiệu hạng ghế premium economy và sở hữu đội bay đa dạng với hơn 70 chiếc máy bay, bao gồm cả Airbus và Boeing. Hãng bay EVA Air đã được IATA chứng nhận về an toàn vận hành và hiện đang cạnh tranh với China Airlines tại thị trường Đài Loan.
Trường hợp cần hoàn đổi vé hãng hàng không EVA Air
Hành khách có vé máy bay EVA Air từ hạng phổ thông trở lên có quyền thay đổi ngày hoặc giờ bay, miễn là vé vẫn còn hiệu lực trước ngày bay, theo chính sách hoàn đổi vé của hãng. Tuy nhiên, đối với vé giá rẻ, đặc biệt là vé từ các đợt khuyến mãi hoặc vé hết hạn, hành khách không có quyền thay đổi.
Một số trường hợp phổ biến yêu cầu đổi vé:
- Việc đột xuất: Hành khách không thể thực hiện chuyến bay và cần thay đổi hành trình.
- Vấn đề sức khỏe: Hành khách mắc bệnh nặng và cần hoãn chuyến bay, cần cung cấp giấy chứng nhận y tế từ bác sĩ.
- Lỗi thông tin vé: Khi thông tin vé bị sai hoặc gặp sự cố khi làm thủ tục check-in, vé cần được chỉnh sửa lại.
>>> Dịch vụ làm visa trọn gói tại HappyBook Travel
Điều kiện đổi vé máy bay EVA Air
Hãng hàng không EVA Air cung cấp dịch vụ linh hoạt cho hành khách có nhu cầu đổi ngày bay EVA Air. Tuy nhiên, để tránh các rắc rối hành khách nên nắm rõ điều kiện và mức phí áp dụng khi yêu cầu thay đổi lịch trình chuyến bay của mình.
- Thời gian đổi vé: Hành khách có thể yêu cầu đổi ngày bay EVA Air trước giờ khởi hành ít nhất 24 giờ.
- Loại vé có thể đổi: Các vé thuộc hạng phổ thông, hạng thương gia và hạng thương gia đặc biệt đều có thể được đổi, tuy nhiên, cần tuân theo các quy định của hãng.
- Phí đổi vé: Mức phí đổi vé sẽ được tính dựa trên nhiều yếu tố như hạng vé đã đặt, thời điểm yêu cầu đổi và sự chênh lệch giá giữa vé cũ và vé mới.
Quy định đổi vé máy bay EVA Air
Khi bạn có nhu cầu kiểm tra vé máy bay EVA Air, bạn có thể kiểm tra qua website chính thức của hãng hoặc qua các đại lý uy tín. Trước khi yêu cầu thay đổi vé, hãy chuẩn bị các thông tin cần thiết như:
- Thông tin vé máy bay: Họ và tên, mã vé, số vé, hành trình bay, ngày/giờ bay ban đầu và ngày/giờ mong muốn đổi.
- Thông tin hộ chiếu: Các chi tiết cá nhân trên hộ chiếu và visa (nếu có) của quốc gia bạn dự định nhập cảnh.
- Phí đổi vé: Tính phí thay đổi dựa trên hạng vé và chênh lệch giá vé giữa các chuyến bay, bạn cần chuẩn bị sẵn sàng cho các khoản chi phí phát sinh.
Hướng dẫn quy trình hoàn đổi vé máy bay EVA Air
Dù bạn bay nội địa hay quốc tế trên các đường bay của EVA Air, việc thay đổi kế hoạch là điều khó tránh khỏi. Để hỗ trợ hành khách tốt nhất, EVA Air đã thiết lập quy trình hoàn đổi vé đơn giản và rõ ràng. Cùng xem qua các bước thực hiện dưới đây để nắm rõ cách xử lý khi cần đổi hoặc hoàn vé.
Bước 1: Kiểm tra điều kiện vé
- Xác định loại vé bạn đang sở hữu có được phép hoàn/đổi không (vé khuyến mãi thường không hoàn được).
- Kiểm tra thời hạn đổi vé, phí đổi vé và các điều kiện đi kèm theo từng hạng vé.
Bước 2: Chuẩn bị thông tin
- Họ tên hành khách
- Mã đặt chỗ (code vé) hoặc số vé điện tử
- Hành trình bay cũ và lịch trình muốn đổi
- Thông tin hộ chiếu/visa (nếu bay quốc tế)
Bước 3: Liên hệ đại lý/điểm xuất vé
- Gọi trực tiếp đến phòng vé, đại lý hoặc trung tâm hỗ trợ khách hàng của EVA Air.
- Nếu bạn đặt vé qua đại lý, hãy liên hệ đúng nơi đã mua để thực hiện thủ tục hoàn/đổi.
Bước 4: Thực hiện thanh toán khoản phí (nếu có)
- Phí cố định do hãng quy định theo từng chặng/hạng vé
- Chênh lệch giá vé giữa chuyến bay cũ và chuyến bay mới (nếu có)
Bước 5: Nhận xác nhận hoàn/đổi vé
Sau khi hoàn tất các thủ tục và thanh toán phí (nếu có), hệ thống sẽ gửi xác nhận thay đổi vé qua email hoặc tin nhắn. Bạn nên kiểm tra kỹ thông tin trên vé mới để đảm bảo hành trình đã được cập nhật chính xác.
Chi phí hoàn đổi vé máy bay EVA Air
Ngoài việc tìm hiểu đổi vé máy bay EVA Air, bạn cũng cần nắm rõ chi phí hoàn đổi vé để chủ động trong những tình huống thay đổi lịch trình. Dưới đây là thông tin chi tiết giúp bạn tránh phát sinh chi phí không mong muốn.
Bài viết liên quan:
Hãng Hàng Không Emirates Tại Việt Nam Và Những Thông Tin Bạn Không Thể Bỏ Lỡ
Tổng Hợp Danh Sách Các Hãng Hàng Không Ở Mỹ Được Lựa Chọn Nhiều Nhất
Chi phí đổi vé máy bay EVA Air
Khi hành khách muốn thay đổi thông tin chuyến bay như ngày bay, giờ bay, hành trình hoặc hạng ghế, EVA Air sẽ tính phí theo công thức sau:
Phí đổi vé = Phí cố định + Phí chênh lệch giá vé (nếu có)
- Phí cố định: Tùy thuộc vào hạng vé, hành trình và khu vực bay. Thông thường, vé giá thấp thì phí đổi càng cao.
- Phí chênh lệch: Áp dụng nếu giá vé mới cao hơn vé ban đầu.
Chi phí hoàn vé máy bay EVA Air
Hành khách có nhu cầu hủy chuyến sẽ bị tính phí hoàn vé, dựa theo công thức:
Phí hoàn vé = Phí cố định + Phí chênh lệch (nếu có)
- Phí này không cố định giữa các hạng vé. Vé càng cao cấp, điều kiện hoàn càng linh hoạt.
- Thông tin về mức phí hoàn nên được kiểm tra ngay khi xuất vé để chủ động hơn khi thay đổi kế hoạch.
Ngoài ra, EVA Air cho phép hành khách mang hành lý ký gửi miễn cước theo từng hạng ghế. Tuy nhiên, nếu vượt mức cho phép, bạn cần mua thêm hành lý ký gửi EVA Air theo quy định.
| Hạng vé | Trọng lượng tối đa (mỗi kiện) | Kích thước tối đa |
| Royal Laurel / Premium Laurel / Thương gia | 32kg (70lbs) | 158cm (62in) |
| Phổ thông cao cấp / Phổ thông | 23kg (50lbs) | 158cm (62in) |
Với tổng kích thước theo quy định là tổng 3 chiều: dài + rộng + cao. Nếu vượt quá hạn mức:
Phí hành lý quá cước = Số kiện vượt x Mức phí theo khu vực
Việc đổi vé máy bay EVA Air sẽ trở nên dễ dàng và thuận tiện khi bạn nắm rõ các quy định, điều kiện và chi phí liên quan. Hãy chắc chắn kiểm tra thông tin vé, các loại phí đổi vé và quy trình hoàn đổi trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Đổi vé máy bay EVA Air nhanh chóng và chính xác sẽ giúp bạn có một chuyến bay trọn vẹn và không gặp phải những rắc rối không đáng có.
