Hãng hàng không Qatar Airways được đánh giá là một trong những hãng bay tốt nhất thế giới, nổi bật với dịch vụ cao cấp và tiêu chuẩn hàng không 5 sao. Bài viết dưới đây của HappyBook Travel sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các hạng ghế, đội bay, quy định hành lý, chính sách đổi vé và dịch vụ mà hãng hàng không Qatar cung cấp để mang đến trải nghiệm bay hoàn hảo nhất.
Hãng hàng không Qatar Airways của nước nào?
Bạn có bao giờ thắc mắc Qatar Airways là hãng hàng không của nước nào? Đây là hãng hàng không quốc gia của Qatar, được thành lập vào năm 1997. Hãng có trụ sở chính tại Sân bay Quốc tế Hamad, một trong những sân bay hiện đại bậc nhất thế giới, nằm tại thủ đô Doha.
Qatar Airways được biết đến với trải nghiệm bay sang trọng, từ ghế ngồi thoải mái, hệ thống giải trí hiện đại đến ẩm thực tinh tế do các đầu bếp hàng đầu thế giới chuẩn bị. Không chỉ chú trọng đến sự tiện nghi của hành khách, hãng còn liên tục đổi mới đội bay với các dòng máy bay hiện đại nhất, đảm bảo an toàn và hiệu suất vận hành tối ưu.
Hãng hàng không Qatar Airways có tốt không?
Qatar Airways được đánh giá là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới nhờ dịch vụ đẳng cấp và đội bay hiện đại. Hãng chú trọng đến trải nghiệm khách hàng với ghế ngồi thoải mái, hệ thống giải trí tiên tiến và ẩm thực chất lượng cao.
Với những nỗ lực không ngừng, Qatar Airways đã đạt được nhiều giải thưởng danh giá, bao gồm:
- Hãng hàng không Trung Đông tốt nhất – TTG Asia (2010).
- Thương hiệu hàng không được yêu thích nhất châu Á – Asian Leadership (2011).
- Hãng hàng không của năm – Skytrax (2011, 2012, 2015, 2017).
- Hãng hàng không tốt nhất Trung Đông và châu Phi (2012).
- Hãng hàng không Long-Haul tốt nhất (2013, 2014).
- Hãng hàng không dịch vụ toàn tuyến tốt nhất ở Tây Á (2015).
- Hãng hàng không Trung Đông tốt nhất (2016).
- Hãng hàng không tốt nhất thế giới – Skytrax (2017), vượt qua nhiều đối thủ lớn như Singapore Airlines.
Các hạng ghế hãng hàng không Qatar Airways
Khi lựa chọn Qatar Airways, hành khách không chỉ đơn thuần di chuyển mà còn được tận hưởng một trải nghiệm bay đẳng cấp với những tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất. Hãng mang đến ba hạng ghế khác nhau, phù hợp với từng nhu cầu khác nhau. Dưới đây là các lựa chọn hạng ghế của Qatar Airways:
Hạng Nhất (First Class)
Hạng Nhất của Qatar Airways mang đến trải nghiệm bay thượng lưu với không gian riêng tư rộng rãi và dịch vụ cao cấp. Hành khách được chăm sóc chu đáo từ lúc làm thủ tục cho đến khi kết thúc hành trình, tận hưởng sự thoải mái tuyệt đối với các tiện ích hiện đại và dịch vụ ẩm thực đỉnh cao.
Tiện ích nổi bật:
- Ghế ngồi rộng rãi, có thể ngả phẳng thành giường.
- Ổ cắm laptop, cổng USB và Wi-Fi tốc độ cao.
- Hệ thống giải trí đa dạng với hơn 4.000 tùy chọn.
- Ẩm thực thượng hạng từ các đầu bếp danh tiếng.
- Dịch vụ chăm sóc tận tình suốt chuyến bay.
Hạng Phổ thông (Economy Class)
Dù là hạng ghế phổ thông, Qatar Airways vẫn mang đến trải nghiệm bay thoải mái với chỗ ngồi rộng rãi và dịch vụ tận tâm. Hành khách có thể thư giãn với hàng nghìn tùy chọn giải trí, thưởng thức các bữa ăn chất lượng cao và tận hưởng sự phục vụ chuyên nghiệp từ đội ngũ tiếp viên.
Tiện ích nổi bật:
- Ghế ngồi rộng rãi, thiết kế linh hoạt cho tư thế thoải mái.
- Hệ thống giải trí với nhiều bộ phim, nhạc và chương trình hấp dẫn.
- Thực đơn phong phú được chế biến bởi các đầu bếp danh tiếng.
- Dịch vụ chu đáo từ đội ngũ tiếp viên đạt nhiều giải thưởng.
Hạng Thương gia (Business Class)
Hạng Thương gia mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa sang trọng và tiện nghi, giúp hành khách có không gian làm việc hoặc nghỉ ngơi thoải mái nhất. Ghế ngồi có thể ngả phẳng, cùng hệ thống đèn LED hỗ trợ điều chỉnh ánh sáng phù hợp theo múi giờ, giảm thiểu mệt mỏi trong hành trình dài.
Tiện ích nổi bật:
- Không gian ghế ngồi riêng tư, có thể ngả phẳng thành giường.
- Suất ăn theo yêu cầu từ các đầu bếp hàng đầu.
- Bộ dụng cụ cá nhân cao cấp gồm son dưỡng, xịt khoáng, kem dưỡng.
- Bộ đồ ngủ và dép cotton mềm mại.
- Hệ thống giải trí hiện đại với màn hình cá nhân.
Đội bay và mạng lưới đường bay hãng hàng không Qatar Airways
Qatar Airways là một trong những hãng hàng không đạt chuẩn 5 sao, nổi bật với đội bay tiên tiến và dịch vụ hàng đầu. Nếu bạn đang thắc mắc hãng Qatar Airways có tốt không, thì câu trả lời là CÓ. Dưới đây là thông tin về đội bay và mạng lưới đường bay:
>>> Dịch vụ làm visa trọn gói tại HappyBook Travel
Đội bay
Qatar Airways sở hữu đội bay hiện đại và trẻ trung nhất thế giới, với tuổi đời trung bình khoảng 4,5 năm. Hãng khai thác đa dạng các dòng máy bay tiên tiến như Airbus A350-900, A350-1000, A380-800, cùng Boeing 777-200LR, 777-300ER và 787-8. Đội bay của hãng không chỉ nổi bật về sự tiện nghi mà còn được đánh giá cao về hiệu suất hoạt động và tiết kiệm nhiên liệu.
Mạng lưới đường bay
Qatar Airways kết nối hơn 160 điểm đến trên toàn cầu, trải dài khắp Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Á – Thái Bình Dương, Châu Phi và Trung Đông. Với trụ sở chính đặt tại Sân bay Quốc tế Hamad (Doha, Qatar), hãng cũng là thành viên của liên minh hàng không oneworld, giúp mở rộng hành trình và mang đến nhiều lựa chọn linh hoạt cho hành khách.
Hãng Qatar Airways hành lý ký gửi
Quy định hành lý ký gửi hãng hàng không Qatar Airways
Qatar Airways có chính sách hành lý rõ ràng nhằm đảm bảo trải nghiệm bay thuận tiện cho hành khách. Dưới đây là thông tin chi tiết về giới hạn trọng lượng, kích thước hành lý ký gửi và các quy định liên quan.
Bài viết liên quan:
- Điểm Danh Các Sân Bay Đức Nổi Bật Nhất Hiện Nay
- Điểm Danh Top Hãng Hàng Không Lớn Nhất Thế Giới Được Yêu Thích
Hành lý ký gửi theo hạng vé
Hạng Nhất
| Nội dung | First Elite |
| Chuyến bay tới/ đến từ tất cả điểm đến | 50kg (110lb) |
| Chuyến bay tới/ đến từ Châu Mỹ hoặc Châu Phi | 2 kiện (32kg/70lb mỗi kiện |
| Hành lý xách tay | 2 kiện (15kg/33lb tổng số) |
Hạng Phổ thông
| Nội dung | Economy Classic | Economy | Economy Comfort |
| Chuyến bay tới/ đến từ tất cả điểm đến | 25kg (55lb) | 30kg (66lb) | 35kg (77lb) |
| Chuyến bay tới/ đến từ Châu Mỹ hoặc Châu Phi | 2 kiện (23kg/50lb mỗi kiện) | 2 kiện (23kg/50lb mỗi kiện) | 2 kiện (23kg/ 50lb mỗi kiện) |
| Hành lý xách tay | 1 kiện (7kg/15lb) | 1 kiện (7kg/15lb) | 1 kiện (7kg/15lb) |
Hạng Thương gia
| Nội dung | Business Classic | Business Comfort | Business Elite |
| Chuyến bay tới/ đến từ tất cả điểm đến | 40kg (88lb) | 40kg (88lb) | 40kg (88lb) |
| Chuyến bay tới/ đến từ Châu Mỹ hoặc Châu Phi | 2 kiện (32kg/70lb mỗi kiện) | 2 kiện (32kg/70lb mỗi kiện) | 2 kiện (32kg/70lb mỗi kiện) |
| Hành lý xách tay | 2 kiện (15kg/33lb tổng cộng) | 2 kiện (15kg/33lb tổng cộng) | 2 kiện (15kg/33lb tổng cộng) |
Quy định về kích thước và trọng lượng hành lý
-
- Trọng lượng tối đa: Mỗi kiện hành lý ký gửi không được vượt quá 32kg. Nếu hành lý quá trọng lượng hoặc số lượng kiện cho phép, hành khách sẽ phải trả phí quá cước.
- Kích thước tối đa: Tổng kích thước 3 chiều (dài + rộng + cao) không được vượt quá 158cm/kiện hoặc 300cm theo trọng lượng.
- Quy định đặc biệt theo điểm đến:
- Chuyến bay từ Dammam: Kích thước tối đa 158cm/kiện.
- Chuyến bay từ Dublin: Kích thước tối đa 240cm/kiện.
Danh sách các vật phẩm bị cấm trong hành lý ký gửi
Để đảm bảo an toàn bay, Qatar Airways không cho phép vận chuyển các vật phẩm sau:
- Chất ăn mòn: Thủy ngân, axit, kiềm,…
- Chất phóng xạ và vật liệu oxy hóa như chất tẩy trắng.
- Chất độc hại: Thuốc trừ sâu, thuốc diệt cỏ, xyanua,…
- Khí nén: Bình chứa butan, propane,…
- Chất nổ: Pháo hoa, pháo sáng, đạn dược,…
- Chất dễ cháy: Sơn, diêm, bật lửa,…
- Phương tiện chạy bằng pin lithium: Xe điện cân bằng, ván trượt điện,…
Quy định đổi vé và hỗ trợ quá cảnh hãng hàng không Qatar Airways
Hãng bay Qatar cung cấp chính sách đổi vé linh hoạt và dịch vụ hỗ trợ quá cảnh chuyên nghiệp, giúp hành khách dễ dàng điều chỉnh lịch trình và có trải nghiệm bay thuận tiện. Dưới đây là chi tiết các quy định mà bạn cần biết.
Quy định đổi vé của hàng hàng không Qatar Airways
Các trường hợp được phép đổi vé
- Chuyến bay bị hủy do Qatar Airways
- Lịch trình thay đổi mà không có thông báo trước.
- Không được cung cấp đúng chỗ ngồi đã xác nhận trước đó.
- Vé còn hiệu lực và yêu cầu đổi trước 24 giờ so với giờ khởi hành.
- Hành khách bị bệnh nặng, vé sẽ được gia hạn đến thời điểm hành khách đủ điều kiện bay (cần có giấy xác nhận của bác sĩ). Tuy nhiên, việc sắp xếp lại chỗ ngồi sẽ phụ thuộc vào tình trạng chỗ trống của chuyến bay.
- Trường hợp hành khách qua đời trước khi khởi hành, người thân cần thông báo sớm với Qatar Airways để được hỗ trợ làm thủ tục hoàn tiền vé.
- Trường hợp cần thay đổi vì lý do cá nhân, hành khách có thể thay đổi ngày bay, giờ bay, hành trình, chuyến bay hoặc hạng vé tùy theo nhu cầu cá nhân, tuy nhiên có thể phát sinh phí đổi vé.
Phí đổi vé Qatar Airways
Hãng áp dụng mức phí đổi vé theo công thức:
Phí đổi vé = Phí cố định + Phí chênh lệch giá vé (nếu có) + Phụ phí mùa cao điểm (nếu có)
- Phí cố định: Được quy định theo từng hạng vé và hành trình bay.
- Phí chênh lệch giá vé: Nếu vé mới có giá cao hơn vé ban đầu, hành khách sẽ phải thanh toán phần chênh lệch này. Điều này cũng áp dụng khi nâng hạng ghế.
- Phụ phí mùa cao điểm: Trong một số giai đoạn cao điểm, Qatar Airways có thể áp dụng thêm phí đổi vé.
Lưu ý:
- Phí đổi vé sẽ không được hoàn lại với bất kỳ lý do gì.
- Hành khách nên kiểm tra kỹ các quy định về hành lý ký gửi khi đổi vé, vì một số hạng vé có thể không bao gồm phí hành lý.
- Nếu cần mua thêm hành lý, nên thực hiện trước tại phòng vé hoặc đại lý để tránh phí cao tại sân bay.
Dịch vụ hỗ trợ quá cảnh của Qatar Airways
Hãng bay Qatar cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ quá cảnh tại sân bay quốc tế Hamad (HIA) – trung tâm trung chuyển chính của hãng tại Doha, nhằm giúp hành khách có trải nghiệm thoải mái hơn trong thời gian chờ nối chuyến. Các dịch vụ hỗ trợ quá cảnh nổi bật
- Dịch vụ phòng chờ cao cấp
- Qatar Airways cung cấp các phòng chờ sang trọng dành cho hành khách hạng Nhất, hạng Thương Gia và thành viên chương trình khách hàng thân thiết.
- Một số phòng chờ nổi bật:
- Al Mourjan Business Lounge dành cho hạng Thương Gia.
- Al Safwa First Lounge dành cho hạng Nhất.
- Oryx Lounge cho hành khách phổ thông có nhu cầu sử dụng dịch vụ cao cấp.
- Dịch vụ Meet & Assist
Hãng bay Qatar cung cấp dịch vụ Meet & Assist để hỗ trợ hành khách trong suốt quá trình làm thủ tục quá cảnh, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu căng thẳng.
- Dịch vụ visa quá cảnh
Qatar Airways hỗ trợ xin visa quá cảnh miễn phí trong vòng 96 giờ đối với hành khách có thời gian nối chuyến dài tại Doha. Hành khách có thể đăng ký trước trên website của hãng.
- Hỗ trợ hành lý quá cảnh
Nếu hành khách có hành lý ký gửi và cần lấy hành lý trong quá trình quá cảnh, có thể liên hệ quầy hỗ trợ hành lý tại sân bay Hamad để được hướng dẫn cụ thể.
Dịch vụ hãng hàng không Qatar Airways
Là một trong những hãng hàng không 5 sao hàng đầu thế giới, hãng hàng không Qatar không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm bay tiện nghi và sang trọng cho hành khách. Một số dịch vụ nổi bật như sau:
- Suất ăn cao cấp:
- Được chế biến bởi các đầu bếp danh tiếng thế giới với nguyên liệu tươi ngon và thực đơn phong phú.
- Có lựa chọn món ăn phù hợp với nhiều chế độ dinh dưỡng khác nhau như chay, halal, thực đơn cho trẻ em.
- Đồ uống đa dạng, bao gồm rượu vang hảo hạng, cocktail, trà và cà phê thượng hạng.
- Hệ thống giải trí Oryx One:
- Hơn 4.000 tùy chọn giải trí gồm phim bom tấn, chương trình truyền hình, âm nhạc, sách nói và trò chơi điện tử.
- Màn hình HD cá nhân rộng, tai nghe chống ồn giúp hành khách tận hưởng nội dung giải trí sống động.
- Wi-Fi
- Wi-Fi tốc độ cao giúp hành khách làm việc và giải trí xuyên suốt hành trình.
- Cổng sạc USB, ổ cắm điện tại mỗi ghế ngồi, phù hợp cho cả hành khách sử dụng laptop.
- Bộ tiện nghi cá nhân cao cấp:
- Túi tiện ích từ các thương hiệu xa xỉ như Diptyque, BRIC’S hoặc Castello Monte Vibiano Vecchio (tùy hạng ghế).
- Gồm son dưỡng, xịt khoáng, kem dưỡng da, mặt nạ ngủ, tất, nút bịt tai và bàn chải đánh răng.
- Hạng Nhất và Thương gia có thêm bộ đồ ngủ cotton mềm mại và dép đi trong cabin.
- Chỗ ngồi tiện nghi:
- Ghế hạng Nhất và Thương gia có thể ngả thành giường phẳng hoàn toàn, đi kèm chăn và gối cao cấp.
- Hạng Phổ thông có ghế ngồi rộng hơn tiêu chuẩn, độ ngả sâu, tựa đầu điều chỉnh linh hoạt.
- Hệ thống đèn LED điều chỉnh theo thời gian bay giúp hành khách thích nghi với múi giờ mới.
- Dịch vụ đặc biệt:
- Dành cho gia đình có trẻ nhỏ: Gồm đồ chơi, sách tô màu, suất ăn đặc biệt và hệ thống giải trí riêng.
- Chăm sóc hành khách đặc biệt: Qatar Airways hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ mang thai với các dịch vụ riêng biệt.
Dù bạn lựa chọn hạng ghế nào, hãng hàng không Qatar Airways luôn cam kết mang đến chất lượng dịch vụ vượt trội, từ ghế ngồi thoải mái, suất ăn tinh tế đến các tiện ích giải trí hiện đại. Với đội bay hiện đại, mạng lưới đường bay rộng khắp và những chính sách hỗ trợ linh hoạt, Qatar Airways tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới.
