Bạn có biết rằng hành lý ký gửi không chỉ ảnh hưởng đến sự thoải mái của chuyến bay mà còn có thể gây rắc rối nếu không hiểu rõ quy định? Đừng lo lắng! Trong bài viết này, HappyBook Travel sẽ bật mí tất cả những điều bạn cần biết về hành lý ký gửi của các hãng hàng không lớn tại Việt Nam. Từ chi phí, kích thước, đến những món đồ cấm kỵ, bạn sẽ được trang bị đầy đủ thông tin để chuyến đi của bạn không gặp phải bất kỳ sự cố nào. Hãy chuẩn bị cho hành trình của bạn một cách thông minh và suôn sẻ với những bí kíp hữu ích này!
Khái niệm hành lý ký gửi
Bên cạnh hành lý xách tay của các hàng hàng không, hành lý ký gửi là loại hành lý mà hành khách không mang theo bên mình lên cabin mà gửi vào khoang hành lý của máy bay. Thông thường, hành lý ký gửi sẽ được cân và kiểm tra tại quầy làm thủ tục trước khi chuyến bay bắt đầu. Hành lý này có thể bao gồm các vật dụng cá nhân, quần áo, hoặc các đồ vật lớn hơn mà hành khách không thể mang lên cabin.
Hành lý ký gửi thường được gắn thẻ hành lý để đảm bảo rằng nó được gửi đến đúng điểm đến. Sau khi hành khách đến sân bay, họ sẽ cần lấy hành lý ký gửi từ băng chuyền hành lý tại khu vực lấy hành lý. Việc ký gửi hành lý giúp giảm tải trọng hành lý mang theo lên máy bay, giúp chuyến bay an toàn và thoải mái hơn cho hành khách.
Chi phí hành lý ký gửi là bao nhiêu?
Chi phí hành lý ký gửi thường phụ thuộc vào từng hãng hàng không và trọng lượng của hành lý. Một số hãng hàng không sẽ bao gồm một lượng hành lý ký gửi miễn phí trong giá vé, nhưng phần lớn các hãng giá rẻ sẽ yêu cầu hành khách mua thêm nếu vượt quá giới hạn miễn phí. Dưới đây là bảng giá tham khảo của một số hãng hàng không phổ biến tại Việt Nam:
Vietnam Airlines & Pacific Airlines
Với hành lý ký gửi trả trước, hành khách có thể mua kiện không quá 23kg với kích thước ba chiều không quá 158cm cho cả hành trình nội địa và quốc tế. Mức giá cước dưới đây chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng.
Theo đó, hành trình bay Nội địa do Vietnam Airlines và Pacific Airlines khai thác, hành lý trả trước có mức giá 300.000 VND. Bên cạnh đó, ở hành trình bay quốc tế, tùy thuộc vào hành trình hành khách lựa chọn giá hành lý ký gửi có thể thay đổi như sau:
Đồng tiền: USD
Lưu ý:
Khu vực bao gồm các quốc gia sau:
- Khu vực A: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Singapore, Lào, Campuchia, Myanmar, Philippines, Hồng Kông và Ma Cao.
- Khu vực B: Đài Loan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, các nước thuộc châu Á (trừ khu vực A).
- Khu vực C: Pháp, Đức, Anh, Nga, Úc, các nước Châu u/Châu Phi/Trung Đông khác.
- Khu vực D: Mỹ và các nước thuộc Châu Mỹ.
Vietjet Air
Khi chuẩn bị cho chuyến bay cùng VietJet Air, việc hiểu rõ quy định kích thước hành lý xách tay và chi phí liên quan đến hành lý ký gửi là vô cùng quan trọng để tránh các khoản phí phát sinh không mong muốn. Đặc biệt, với những hành khách mua vé Business hay Skyboss Deluxe của VietJet, bạn sẽ được miễn phí lên đến 60kg hành lý ký gửi. Tuy nhiên, nếu bạn chọn vé Eco, bạn sẽ không có hành lý ký gửi miễn phí và cần phải mua thêm nếu có nhu cầu.
Tại sân bay, giá hành lý quá cước sẽ là 40.000 VNĐ/kg cho chuyến bay quốc nội và 315.000 VNĐ/kg cho chuyến bay quốc tế. Để tránh các khoản phí phát sinh không mong muốn, hãy kiểm tra kỹ hành lý của mình trước khi ra sân bay.
Bamboo Airways
Khi bay cùng Bamboo Airways, nếu bạn mua vé Economy Saver Max hoặc Economy Smart, bạn sẽ phải trả phí cho hành lý ký gửi với mức tối đa có thể mua trước là 40kg (yêu cầu mua trước ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành). Tuy nhiên, đối với các hạng vé còn lại, hành khách sẽ được miễn phí hành lý ký gửi lên đến 40kg. Nếu bạn mua thêm hành lý ký gửi tại sân bay, chi phí sẽ cao hơn rất nhiều, lên tới 44.000 VND/kg.
Những loại hành lý bị cấm ký gửi khi bay
Khi đi máy bay, có một số loại hành lý bị cấm ký gửi để đảm bảo an toàn cho chuyến bay và tất cả hành khách:
- Các chất dễ cháy nổ: Bình gas, pháo hoa, bật lửa lớn, bình xăng. Những chất này có thể gây ra nguy hiểm nghiêm trọng nếu phát nổ hoặc bốc cháy.
- Các vật dụng sắc nhọn: Dao, kéo, dao lam, dao rọc giấy. Những vật dụng này có thể gây thương tích cho hành khách và nhân viên.
- Các chất độc hại và hoá chất: Thuốc trừ sâu, chất ăn mòn, axit. Những chất này có thể gây hại cho sức khỏe của hành khách và nhân viên, cũng như gây hư hại cho máy bay.
- Các thiết bị điện tử lớn không có pin: Pin lithium và các thiết bị có pin phải tuân thủ quy định của hãng hàng không để đảm bảo an toàn.
- Đồ tươi sống, dễ hư hỏng: Các loại thực phẩm đông lạnh, hoa quả, rau, thịt,… cũng không được phép ký gửi.
- Hành lý giá trị cao: Tiền, trang sức, kim loại quý hiếm, hợp đồng bảo mật hoặc những đồ có giá trị lớn sẽ không được ký gửi.
Quy định hành lý ký gửi tại các hãng hàng không
Các hãng hàng không Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airlines, Pacific Airlines sẽ có những quy định về hành lý ký gửi khác nhau. Hãy tìm hiểu thông tin cụ thể để nắm rõ những quy định này trước khi lên máy bay.
Vietnam Airlines & Pacific Airlines
Đối với các chuyến bay của hãng hàng không Vietnam Airlines, hành lý tiêu chuẩn của một hành khách sẽ gồm hành lý xách tay và hành lý ký gửi. Hành lý ký gửi sẽ phân thành hai loại là hành lý miễn cước theo tiêu chuẩn và hành lý tính cước mua thêm. Quy định về trọng lượng và kích thước hành lý ký gửi của Vietnam Airlines áp dụng cho cả hai dạng loại như sau:
- Trọng lượng cho kiện hành lý miễn cước: hạng phổ thông/phổ thông đặc biệt (23kg/kiện) và 32kg/kiện (đối với hạng thương gia).
- Trọng lượng cho kiện hành lý ký gửi tính cước mua thêm: 10kg/kiện và 23kg/kiện.
- Quy định kích thước hành lý ký gửi: tổng kích thước ba chiều (dài + rộng + cao) không vượt quá 158cm.
Lưu ý: Trong trường hợp hành lý vượt quá các thông số tiêu chuẩn về trọng lượng hoặc kích thước, hành khách sẽ phải đóng gói lại hành lý hoặc trả thêm phí hành lý tính cước. Hành lý vượt quá mức cho phép sẽ được gửi theo đường hàng hóa. Đặc biệt, nếu hành lý ký gửi vượt quá tiêu chuẩn trọng lượng và kích thước, hành khách sẽ phải chịu thêm các khoản phí tương ứng.
Lưu ý:
- (*) Đông Nam Á gồm các nước: Việt Nam, Thái Lan, Singapore, Malaysia, Indonesia, Brunei, Philippines, Lào, Campuchia, Myanmar.
- (**) Hạng phổ thông siêu tiết kiệm trên một số đường bay không áp dụng Hành lý miễn cước.
Trẻ em dưới 2 tuổi không ngồi ghế riêng:
- Hành trình từ/đến châu Mỹ: 1 kiện tối đa 23kg/50lb với tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 115cm (45in) và một xe đẩy gấp lại được.
- Hành trình khác: 1 kiện tối đa 10kg/22lb với tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 115cm (45in) và một xe đẩy gấp lại được (không áp dụng với vé siêu tiết kiệm).
Vietjet Air
Vietjet Air – hãng hàng không giá rẻ được yêu thích nhất, không chỉ bởi giá vé cạnh tranh mà còn nhờ các chính sách hành lý ký gửi vô cùng hợp lý và tiện lợi. Nếu bạn đang lên kế hoạch cho một chuyến đi và cần mang theo nhiều hành lý, hãy yên tâm vì Vietjet Air có những quy định cực kỳ linh hoạt và thoải mái.
- Hành lý ký gửi tiêu chuẩn: Bạn có thể mang theo kiện hành lý ký gửi với trọng lượng tối đa lên đến 32kg mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Kích thước hành lý cũng được quy định rất rộng rãi, không quá 119cm x 119cm x 81cm, giúp bạn dễ dàng sắp xếp và vận chuyển.
- Đặc biệt cho các tay Golf: Nếu bạn là người đam mê môn thể thao quý tộc này, hãy an tâm vì bộ dụng cụ chơi Golf của bạn, với tổng kích thước (dài + rộng + cao) không vượt quá 203cm, sẽ được tính là hành lý ký gửi tiêu chuẩn. Điều này giúp bạn mang theo bộ dụng cụ yêu thích một cách dễ dàng mà không phải lo lắng về các khoản phí phát sinh.
Với Vietjet Air, bạn không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tận hưởng những chính sách hành lý ký gửi linh hoạt và tiện lợi, giúp hành trình của bạn trở nên dễ dàng và thoải mái hơn bao giờ hết!
Xem thêm: Làm Thế Nào Để Phân Biệt Và Kiểm Tra Vé Máy Bay Giả?
Bamboo Airways
Bamboo Airways là hãng hàng không mới tại Việt Nam, nhưng đã nhanh chóng thu hút được sự quan tâm của hành khách với các quy định hành lý ký gửi như sau:
- Mỗi kiện hành lý ký gửi có trọng lượng tối đa 32kg (70lb) và tổng kích thước ba chiều (dài + rộng + cao) không vượt quá 203cm. Nếu hành lý vượt quá các tiêu chuẩn này, hành khách sẽ phải đóng gói lại hành lý hoặc gửi theo đường hàng hóa.
- Mỗi hành khách trên một chuyến bay được miễn phí hành lý ký gửi không quá 3 kiện đối với hạng vé Business và 2 kiện đối với hạng vé Economy, với điều kiện tổng trọng lượng và kích thước của hành lý phải tuân theo quy định của hạng vé đã mua.
- Ngoài ra, hành khách còn có thể ký gửi miễn phí 1 bộ dụng cụ chơi golf hoặc dụng cụ thể thao với tổng trọng lượng lên đến 32kg và tổng kích thước ba chiều không quá 203cm. Điều này áp dụng thêm vào hành lý ký gửi miễn phí theo từng hạng vé.
Xem thêm: Có Bầu 1 Tháng Đi Máy Bay Được Không? Quy Định Đi Máy Bay Cho Bà Bầu Chi Tiết Nhất
Phải làm gì khi hành lý ký gửi gặp vấn đề
Nếu hành lý ký gửi của bạn gặp vấn đề, như bị mất, hỏng hoặc giao nhầm, hãy làm theo các bước sau:
1. Báo cáo ngay lập tức
Khi phát hiện hành lý bị mất hoặc hỏng, báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng hàng không tại sân bay. Việc báo cáo sớm giúp tăng khả năng tìm lại hành lý và xử lý vấn đề nhanh chóng.
2. Điền vào biểu mẫu
Điền vào biểu mẫu khiếu nại và cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về hành lý, bao gồm mô tả chi tiết, giá trị ước tính và các đặc điểm nhận dạng. Hãng hàng không sẽ sử dụng thông tin này để truy tìm hành lý của bạn.
3. Theo dõi trạng thái
Liên hệ thường xuyên với hãng hàng không để cập nhật tình trạng hành lý. Nhiều hãng hàng không cung cấp dịch vụ theo dõi trực tuyến, giúp bạn dễ dàng kiểm tra tình trạng hành lý của mình.
4. Yêu cầu bồi thường
Trong trường hợp hành lý bị mất hoặc hỏng, bạn có thể yêu cầu bồi thường theo quy định của hãng hàng không. Mức bồi thường thường phụ thuộc vào giá trị của hành lý và mức độ thiệt hại.
Việc nắm rõ quy định về hành lý ký gửi của các hãng hàng không là rất quan trọng để đảm bảo chuyến bay của bạn diễn ra suôn sẻ và không gặp phải những rắc rối không đáng có. Hãy luôn kiểm tra thông tin từ hãng hàng không mình sử dụng trước mỗi chuyến bay để đảm bảo tuân thủ đúng quy định và tiết kiệm chi phí.
