Tổng Hợp Các Hãng Hàng Không Trên Thế Giới Được Ưa Chuộng Nhất

Các hãng hàng không trên thế giới luôn nổi bật với những tiêu chuẩn cao về dịch vụ và chất lượng. Từ Qatar Airways, Singapore Airlines đến Emirates, mỗi hãng mang đến trải nghiệm bay khác biệt, đáp ứng nhu cầu đa dạng của hành khách. Cùng HappyBook Travel tìm hiểu những tiêu chí đánh giá để hiểu rõ hơn về chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn của các hãng hàng không hàng đầu.

Mục lục

Danh sách các hãng hàng không trên thế giới

Trên thế giới, có rất nhiều hãng hàng không nổi bật, mỗi hãng đều có những đặc điểm và ưu điểm riêng. Dưới đây là danh sách các hãng hàng không trên thế giới với chất lượng dịch vụ xuất sắc.

Qatar Airways

Qatar Airways là một trong những hãng hàng không phát triển nhanh nhất và được đánh giá cao trên thế giới. Được thành lập vào năm 1993, hãng đã mở rộng mạng lưới bay đến hơn 130 điểm đến trên toàn cầu, bao gồm các khu vực như Châu Âu, Châu Á, Châu Phi, Bắc Mỹ và Nam Mỹ.

Thông tin cơ bản về hãng bay Qatar Airways:

Tên đầy đủ: Hãng hàng không Qatar
Mã IATA: QR
Trung tâm hoạt động: Tại sân bay Quốc tế Hamad, Doha, Qatar
Đội bay: Hãng sở hữu một đội bay hiện đại, với hơn 200 chiếc máy bay, bao gồm các dòng Boeing 787, Airbus A350 và Airbus A380.
Giải thưởng: Qatar Airways đã nhận được nhiều giải thưởng quốc tế, nổi bật là danh hiệu “Hãng hàng không tốt nhất thế giới” do Skytrax trao tặng trong nhiều năm liền.

Hãng hàng không thuộc top phát triển nhất thế giới

Singapore Airlines

Singapore Airlines (SIA) là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới, nổi tiếng với chất lượng dịch vụ xuất sắc và tiêu chuẩn an toàn cao. Được thành lập vào năm 1947 dưới tên gọi Malayan Airways, sau đó đổi thành Singapore Airlines vào năm 1972, SIA đã xây dựng một mạng lưới bay rộng khắp toàn cầu, phục vụ hàng triệu hành khách mỗi năm.

Thông tin cơ bản về hãng bay Singapore Airlines:

Tên đầy đủ: Hãng hàng không quốc gia Singapore
Mã IATA: SQ
Trung tâm hoạt động: Tại sân bay Changi, Singapore
Đội bay: Singapore Airlines sở hữu đội bay hiện đại, bao gồm các dòng máy bay như Airbus A350, Boeing 777 và Airbus A380, phục vụ các chuyến bay quốc tế đến hơn 130 điểm đến ở các châu lục.
Giải thưởng: Singapore Airlines là hãng hàng không nhiều lần nhận giải thưởng “Hãng hàng không tốt nhất thế giới” và các danh hiệu danh giá khác từ các tổ chức uy tín như Skytrax và AirlineRatings.

Emirates

Emirates là một trong hai hãng hàng không quốc gia của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), được thành lập vào năm 1985. Với đội bay hiện đại, dịch vụ cao cấp và mạng lưới đường bay rộng khắp, Emirates là hãng hàng không lớn nhất Trung Đông, vận hành hơn 3.600 chuyến bay mỗi tuần đến hơn 150 thành phố trên 80 quốc gia.

>>> Dịch vụ làm visa trọn gói tại HappyBook Travel

Thông tin cơ bản về hãng bay Emirates:

Tên đầy đủ: Hãng hàng không quốc gia UAE
Mã IATA: EK
Trung tâm hoạt động: Tại sân bay Quốc tế Dubai, UAE
Đội bay: Hơn 230 máy bay, bao gồm Airbus A380, Boeing 777 và nhiều dòng máy bay hiện đại khác.
Điểm nổi bật: Emirates luôn đi đầu trong đổi mới công nghệ và bảo vệ môi trường, đồng thời được đánh giá cao nhờ chất lượng dịch vụ 5 sao mang đến trải nghiệm bay sang trọng cho hành khách.

Hãng hàng không của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống Nhất

ANA All Nippon Airways

All Nippon Airways (ANA) là hãng hàng không lớn nhất Nhật Bản và được đánh giá là một trong những hãng bay tốt nhất thế giới theo Skytrax. Với mạng lưới đường bay rộng khắp và đội bay hiện đại, ANA không chỉ cung cấp dịch vụ bay chất lượng mà còn sở hữu nhiều công ty con như Air Nippon, Air Japan, Air Next và Air Central.

Thông tin cơ bản về hãng bay ANA All Nippon Airways:

Tên đầy đủ: Công ty cổ phần vận tải hàng không Toàn Nhật Bản
Mã IATA: NH
Trung tâm hoạt động: Tại sân bay Quốc tế Haneda và Sân bay Quốc tế Narita, Tokyo, Nhật Bản
Đội bay: Sở hữu các dòng máy bay hiện đại như Boeing 787 Dreamliner, Airbus A380,…

Bài viết liên quan:

Cathay Pacific

Cathay Pacific là hãng hàng không quốc gia của Hồng Kông, nổi tiếng với dịch vụ cao cấp và mạng lưới đường bay rộng khắp châu Á. Là một trong các hãng hàng không 5 sao trên thế giới, Cathay phục vụ và kết nối nhiều thành phố lớn trên thế giới. Với cam kết mang đến trải nghiệm bay thoải mái, hãng không ngừng đầu tư vào đội bay và nâng cấp dịch vụ.

Thông tin cơ bản về hãng bay Cathay Pacific:

Tên đầy đủ: Hãng hàng không quốc gia Hồng Kông
Mã IATA: CX.
Trung tâm hoạt động: Tại sân bay Quốc tế Hồng Kông.
Đội bay: Gồm 153 máy bay thân rộng, bao gồm Airbus A330, A350, A321 và Boeing 777.
Mạng lưới đường bay: Kết nối hơn 90 điểm đến trên toàn cầu, bao gồm các thành phố lớn như New York, London, Tokyo, Sydney…

Japan Airlines

Japan Airlines (JAL) là một trong những hãng hàng không lớn nhất Nhật Bản, được biết đến với chất lượng dịch vụ cao cấp và độ tin cậy vượt trội. Với lịch sử hoạt động lâu đời, JAL không ngừng cải thiện trải nghiệm bay và mở rộng mạng lưới đường bay ra toàn cầu.

Thông tin cơ bản về hãng bay Japan Airlines:

Tên đầy đủ: Công ty cổ phần hãng không Nhật Bản
Mã IATA: JL.
Trung tâm hoạt động: Tại sân bay Quốc tế Haneda, Sân bay Quốc tế Narita (Tokyo) và Sân bay Quốc tế Kansai (Osaka), Nhật Bản.
Đội bay: Sở hữu hơn 160 máy bay, bao gồm các dòng Boeing 787, 777 và Airbus A350.
Mạng lưới đường bay: Hơn 90 điểm đến, bao gồm châu Á, châu Âu, Bắc Mỹ và châu Đại Dương.
Cam kết chất lượng: Japan Airlines nổi tiếng với độ chính xác về thời gian, từng được trao danh hiệu “Hãng hàng không đúng giờ tốt nhất thế giới”.

Một trong những hãng hàng không lớn nhất Nhật Bản

Turkish Airlines

Turkish Airlines là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới, có trụ sở chính tại Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ. Với vị trí địa lý thuận lợi giữa châu Âu và châu Á, hãng hàng không này đóng vai trò quan trọng như một “cầu nối của thế giới”, kết nối hơn 235 điểm đến trên toàn cầu.

Thông tin cơ bản về hãng bay Turkish Airlines:

Tên đầy đủ: Hãng hàng không quốc gia Thổ Nhĩ Kỳ
Mã IATA: TK
Trung tâm hoạt động: Tại sân bay Quốc tế Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ.
Đội bay: Hơn 350 máy bay, bao gồm các dòng Airbus A330, Boeing 777 và Airbus A321.
Chuyên môn về vận chuyển hàng hóa: Turkish Airlines là hãng vận chuyển hàng hóa lớn thứ 4 thế giới, với một mạng lưới vận chuyển hàng hóa mạnh mẽ.

EVA Air

EVA Air là một trong những hãng hàng không nổi bật và thường xuyên xuất hiện trong top 10 hãng hàng không tốt nhất thế giới. EVA thu hút khách hàng nhờ đội bay Hello Kitty và các nhân vật hoạt hình nổi tiếng, đặc biệt là trẻ em. Hãng này cũng được đánh giá là một trong các hãng hàng không 4 sao trên thế giới nhờ vào chất lượng dịch vụ xuất sắc và các tiện ích đẳng cấp.

Thông tin cơ bản về hãng bay EVA Air:

Tên đầy đủ: Hãng hàng không EVA
Mã IATA: BR
Trung tâm hoạt động: Tại sân bay quốc tế Đào Viên, Đài Loan.
Đội bay: Hơn 80 máy bay, bao gồm các dòng Airbus A330, Boeing 777 và Boeing 787.
Chuyên môn: EVA Air thuộc tập đoàn Evergreen Group, một trong những tập đoàn lớn tại Đài Loan và cũng là hãng hàng không tư nhân lớn nhất của quốc gia này.

Air France

Air France là một trong những hãng hàng không lâu đời và danh tiếng nhất thế giới, với trụ sở chính tại Paris, Pháp. Là một thành viên sáng lập của liên minh hàng không SkyTeam, Air France, cùng với KLM Royal Dutch Airlines, hãng này hình thành một trong những tập đoàn hàng không quy mô lớn nhất toàn cầu.

Thông tin cơ bản về hãng bay Air France:

Tên đầy đủ: Hãng hàng không quốc gia Pháp
Mã IATA: AF
Trung tâm hoạt động: Tại sân bay quốc tế Charles de Gaulle, Pháp.
Đội bay: Air France sở hữu đội bay hiện đại với hơn 200 máy bay, bao gồm các dòng Airbus A320, A330, A350 và Boeing 777.
Mạng lưới đường bay: Cung cấp dịch vụ bay đến 35 điểm đến tại Pháp và 164 điểm đến quốc tế.

Swiss International Airlines

Swiss International Airlines là hãng hàng không quốc gia của Thụy Sĩ, được biết đến với chất lượng dịch vụ xuất sắc, cam kết an toàn tối ưu và sở hữu đội bay tiên tiến. Hãng không chỉ nổi bật nhờ vào sự chuyên nghiệp trong dịch vụ mà còn vì sự chú trọng đến sự thoải mái của hành khách trong suốt hành trình bay.

Thông tin cơ bản về hãng bay Swiss International Airlines:

Tên đầy đủ: Hãng hàng không Quốc tế Thụy Sĩ
Mã IATA: LX
Trung tâm hoạt động: Tại sân bay Zurich, Thụy Sĩ
Đội bay: Hơn 90 chiếc máy bay, bao gồm các dòng Airbus A220, A320, A321, A330 và Boeing 777.
Dịch vụ: Swiss International Airlines cung cấp dịch vụ bay từ hạng phổ thông đến hạng thương gia và hạng nhất, với các dịch vụ tiện nghi, đặc biệt là các món ăn ẩm thực Thụy Sĩ nổi bật và hệ thống giải trí trên chuyến bay hiện đại.

China Airlines

China Airlines là hãng hàng không quốc dân của Trung Quốc, nổi bật với một mạng lưới bay rộng khắp trên toàn cầu. Hãng cung cấp hơn 1400 chuyến bay mỗi tuần, kết nối các điểm đến ở nhiều khu vực như châu Á, châu Âu và châu Mỹ, phục vụ nhu cầu di chuyển của hành khách quốc tế.

Thông tin cơ bản về hãng bay China Airlines:

Tên đầy đủ : Công ty Hàng không Trung Hoa
Mã IATA: CI
Trung tâm hoạt động: Tại sân bay Quốc tế Đào Viên, Đài Loan
Đội bay: Hãng sở hữu một đội bay đa dạng với các dòng máy bay hiện đại từ Airbus và Boeing, phục vụ các chuyến bay trong và ngoài nước.
Số lượng chuyến bay: Hơn 1400 chuyến bay mỗi tuần đến hơn 150 điểm đến trên toàn cầu.

Air China

Air China là một trong những hãng hàng không lớn nhất và nổi bật nhất tại Trung Quốc, với vai trò là hãng hàng không quốc gia, chịu trách nhiệm kết nối Trung Quốc với phần còn lại của thế giới. Air China có một đặc điểm đặc biệt là toàn bộ đội tàu bay của hãng đều mang cờ Trung Quốc, thể hiện sự tự hào và cam kết phục vụ cho đất nước.

Thông tin cơ bản về hãng bay Air China:

Tên đầy đủ: Hãng hàng không quốc gia của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.
Mã IATA: CA
Trung tâm hoạt động: Tại sân bay Quốc tế Bắc Kinh, Trung Quốc
Đội bay: Air China sở hữu đội bay hiện đại, bao gồm các dòng máy bay từ Boeing và Airbus, phục vụ các chuyến bay nội địa và quốc tế.
Điểm đến: Air China cung cấp hơn 300 điểm đến trên toàn cầu, nối liền những thành phố lớn ở châu Á, châu Âu, Bắc Mỹ và nhiều khu vực khác trên thế giới.

Tiêu chí đánh giá các hãng hàng không trên thế giới

Giải thưởng World Airlines Awards của Skytrax được coi là “Oscar” của ngành hàng không, đánh giá chất lượng dịch vụ của các hãng hàng không trên thế giới và sân bay. Hàng triệu hành khách tham gia khảo sát dựa trên hàng trăm tiêu chí, bao gồm:

Chất lượng đồ ăn: Mức độ hài lòng về thức ăn được phục vụ trên chuyến bay.
Trang thiết bị máy bay: Gối, chăn, độ ngả ghế, cùng với các tiện nghi cho chuyến bay dài.
Dịch vụ ăn uống và giải trí: Đánh giá về sự linh hoạt của các dịch vụ này.
Tiêu chuẩn phòng vệ sinh: Đánh giá chất lượng và sự sạch sẽ của phòng vệ sinh trên máy bay.
Độ sạch sẽ: Đội ngũ phục vụ cần duy trì cabin, ghế ngồi và buồng vệ sinh luôn sạch sẽ.
Chất lượng phục vụ: Đánh giá về đội ngũ tiếp viên, đặc biệt là kỹ năng ngôn ngữ và sự chuyên nghiệp của họ.

Giải thưởng đánh giá chất lượng của các hãng hàng không

Khảo sát đánh giá này sử dụng thang điểm 10 và các chuyên gia sẽ căn cứ vào kết quả khảo sát để xếp hạng sao cho các hãng hàng không, với mức cao nhất là 5 sao. Một trong những điểm quan trọng là việc duy trì chất lượng dịch vụ liên tục qua từng năm, vì nếu chất lượng không ổn định, xếp hạng sao của hãng có thể giảm xuống. Chi tiết về các hạng sao:

Hãng hàng không 5 sao

Để đạt 5 sao, hãng hàng không cần cung cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng cao nhất trên cả máy bay và sân bay. Các hãng này không chỉ có sản phẩm tốt mà còn chú trọng vào chất lượng dịch vụ cho hành khách.

Hãng hàng không 4 sao

Các hãng này cung cấp dịch vụ và sản phẩm ở mức tốt, đáp ứng nhu cầu của hầu hết hành khách và có nhân viên phục vụ chuyên nghiệp.

Hãng hàng không 3 sao

Hãng hàng không 3 sao đạt yêu cầu dịch vụ cơ bản nhưng vẫn có một số phản hồi kém về chất lượng hoặc không đồng đều trong sản phẩm và dịch vụ.

Hãng hàng không 2 sao

Các hãng này có chất lượng dịch vụ dưới mức trung bình, không đạt tiêu chuẩn của ngành hàng không về sản phẩm hoặc nhân viên phục vụ.

Hãng hàng không 1 sao

Đây là các hãng hàng không có chất lượng rất thấp, không đạt tiêu chuẩn cơ bản của ngành, nhưng vẫn phục vụ những hành khách có ngân sách hạn chế.

Việc lựa chọn hãng hàng không phù hợp không chỉ phụ thuộc vào giá vé mà còn vào chất lượng dịch vụ mà hãng cung cấp. Các hãng hàng không trên thế giới đều được đánh giá cao nhờ tiêu chuẩn phục vụ xuất sắc và sự đổi mới liên tục trong dịch vụ. Khi hiểu rõ tiêu chí đánh giá các hãng hàng không, hành khách sẽ dễ dàng lựa chọn chuyến bay phù hợp với mong muốn của mình.

Blog, Tin du lịch